苹果保修查询序列号无法识别怎么办 iPhone用户如何正确查看官方保修信息-苹果手机-PHP中文网

苹果保修查询序列号无法识别怎么办 iPhone用户如何正确查看官方保修信息

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发布： 2025-11-27 10:34:06

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如果您尝试在苹果官网查询iPhone的保修状态，但系统提示序列号无法识别，则可能是由于输入错误、网络问题或设备来源异常。以下是解决此问题并正确查看官方保修信息的步骤：本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

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一、确认序列号输入正确

确保您输入的序列号与设备上的完全一致，避免因字母O与数字0、字母I与数字1混淆导致错误。

1、打开“设置”应用，进入“通用”选项。

2、点击“关于本机”，向下滚动找到“序列号”。

3、复制该序列号，并粘贴至https://checkcoverage.apple.com进行查询。

请勿手动输入序列号，使用复制粘贴可有效避免错误。

苹果的保修查询服务器位于海外，网络不稳定可能导致页面加载失败或响应超时。

1、切换至稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络。

2、尝试使用 Safari 浏览器访问查询页面，避免第三方浏览器兼容性问题。

3、若仍无法打开，可稍后重试，苹果服务器通常在每周日进行维护，可能影响访问。

当设备已激活但序列号无法识别时，可通过绑定的Apple ID辅助验证设备状态。

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1、在iPhone上打开“设置”，点击顶部的Apple ID名称。

2、选择“设备”列表中的当前iPhone。

3、查看“保修状态”信息，此处会直接显示剩余保修期限。

此方法无需依赖外部网站，适用于已登录账户的用户。

若所有自助方式均无效，可能存在设备为官换机、翻新机或序列号被挂失的情况。

1、拨打苹果中国官方客服电话400-666-8800。

2、按语音提示转接技术支持部门。

3、提供设备购买凭证及序列号，请求人工核查保修状态。

官方客服可识别“已更换产品的序列号”等特殊状态，提供准确解释。

以上就是苹果保修查询序列号无法识别怎么办 iPhone用户如何正确查看官方保修信息的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！