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阿里巴巴怎么退货寄回

betcha
发布： 2024-09-03 06:34:33
原创
1002人浏览过
退货寄回步骤：1. 提交退货申请；2. 等待审核；3. 打包退货；4. 根据退货方式选择邮寄或上门揽收；5. 跟踪退货状态，注意遵守退货政策要求。

阿里巴巴怎么退货寄回

阿里巴巴如何退货寄回

步骤 1：提交退货申请

  • 登录阿里巴巴账户。
  • 找到要退货的订单，然后点击“退货/退款”。
  • 填写退货原因、退货数量和退货方式（邮寄退货或上门揽收）。

步骤 2：等待审核

  • 阿里巴巴会审核您的退货申请。
  • 通常情况下，审核时间为 1-3 个工作日。
  • 如果审核通过，您将收到一封确认电子邮件，其中包含退货地址和相关说明。

步骤 3：打包退货

  • 将要退货的产品原样装箱，包括所有配件和原始包装。
  • 在包装盒外贴上退货标签或填写退货地址。

步骤 4：寄回退货

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  • 根据退货方式选择邮寄或上门揽收：

    • 邮寄退货：使用退货标签或填写退货地址，将包裹寄至指定地址。
    • 上门揽收：联系阿里巴巴物流服务商安排上门揽收。

步骤 5：跟踪退货状态

  • 寄出包裹后，您可以通过订单详情或物流信息跟踪退货状态。

注意事项：

  • 确保退货产品符合退货政策的要求。
  • 在退货包裹中包含退货申请单。
  • 保留退货证明，例如邮寄收据或上门揽收记录。
  • 退货运费通常由买家承担。

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