“人工智能+”六大行动加速推进 京东政企业务以“AI+采购”促进产业降本增效

近日，国务院正式发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），明确提出要全面推进“人工智能+”在科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力以及全球合作等六大重点领域的落地实施，为人工智能深度赋能各行各业、推动经济社会高质量发展提供了系统性行动纲领。

《意见》强调以实际行业需求为导向，聚焦产业数字化与智能化升级、消费升级等关键方向，制定清晰实施路径：支持具备条件的企业将人工智能技术融入战略决策、组织管理及业务流程中，加速实现全要素生产率的智能跃升；同时加快智能消费基础设施布局，推动体验式消费、个性化服务、情感交互等新型消费场景不断拓展。

作为连接消费市场与企业运营的核心环节，企业采购在产业链供应链中扮演着至关重要的角色。京东政企业务聚焦采购管理这一关键切入点，将“业采融合”理念深度嵌入数智化采购体系，依托丰富的商品资源、场景化服务能力、全流程合规管控机制以及覆盖全国的物流网络，打造集采购、服务、履约于一体的一站式、定制化、智能化综合供应链解决方案，助力企业客户实现高效降本与可持续发展。

在采购平台工具应用方面，京东慧采平台引入“京言AI购物助手”，通过自然语言交互精准捕捉用户意图，结合大语言模型与电商知识图谱，智能推荐最优商品组合方案。京东企业购同步升级“企业工作台”，集成采购清单生成、一键选品等18项数智化功能，显著提升采购过程中的成本可视性、流程透明度和执行效率。

在采购合规治理环节，京东政企业务利用大模型技术对交易数据进行深度分析，精准识别非合理定价等异常行为，并自动触发预警机制。通过AI实现“同品识别”与“价格监控”的深度融合，部分商品特征向量匹配准确率已突破95%，日均处理SKU数据约150万个，大幅增强供应链合规水平与运营效率。

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面向员工福利管理场景，京东政企业务推出涵盖AI智能福利推荐、AI智能福利管理、AI福利顾问及AI员工职场陪伴在内的系列数智化福利解决方案。该体系不仅支持企业完成福利政策的制定、执行、优化与监督全流程自动化，还能基于员工画像提供个性化商品推荐，并精准匹配健康保险、健身课程、家庭关爱等多元化福利内容，实现员工满意度与管理效能的双提升。

《意见》同时指出，应加快构建智能产品生态体系，重点发展人工智能手机、AI电脑、智能机器人等新一代智能终端，打造覆盖全场景的一体化智能交互环境。京东政企业务充分发挥产业互联网平台优势，高效链接上下游资源，构建大中小企业协同创新的服务生态。通过与联想、高通骁龙等领先品牌深度合作，持续完善“硬件+软件+服务”一体化的企业级AI PC解决方案，并联合建立价格优惠机制，有效降低AI技术应用门槛，解决中小企业面临的技术获取难、资源不足等问题，让更广泛企业能够“用得起”“用得上”“用得好”AI技术。

截至目前，京东政企业务已服务超过800万家活跃企业客户，其中包括30000余家大型政企单位，覆盖全国九成以上世界500强在华企业及近70%的专精特新企业。展望未来，京东政企业务将持续释放数智供应链潜能，强化技术创新能力，携手更多生态伙伴，推动AI技术走向普惠化发展，助力千行百业在智能时代实现高质量跃迁。

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