ITSAC2025|海信：走向价值共生，新时期智慧交通发展思考

当前，我国城镇化率已达到67%，城市发展模式正从大规模增量扩张转向以存量提质增效为核心的新阶段，智能交通行业也因此面临前所未有的挑战与转型机遇。在此背景下，由中国智能交通协会主办的2025第二十届中国智能交通大会如期举行，汇聚了来自国内外的顶尖专家学者、国家科技部等相关部门领导以及产业领军企业代表，共同探讨智慧交通发展的新路径与未来方向。

作为深耕智慧交通领域多年的企业，海信网络科技近年来持续推进战略聚焦，全面加码智慧交通业务布局。本次大会上，海信网络科技研发总裁周钊受邀发表题为“走向价值共生：新时期智慧交通发展思考”的主旨演讲，系统分享了企业在智慧交通领域的实践探索与深层洞察。

运行模式变革：从项目交付迈向价值共生

面对新时代智慧交通的发展需求，行业普遍认识到传统AI感知能力薄弱、系统智能化程度不足、数据孤岛严重等技术瓶颈。然而更深层次的问题在于产业运作机制——项目层层转包、落地效果差、使用率低甚至烂尾频发，在行业调整期尤为凸显。

根本症结在于长期依赖“项目交付”为核心的运作逻辑：项目有明确边界，但城市交通业务需求持续演进；建设目标止步于上线验收，忽视后期运营实效；而复杂的城市交通系统涉及多部门协同、跨专业融合，仅靠合同关系难以支撑高质量发展。这并非否定“项目”作为执行载体的作用，而是呼吁对底层运行逻辑进行重构升级。

海信提出，应推动从“项目交付”向“价值共生”模式转变。各级交通运输管理部门、运营单位及技术服务提供商等各方主体，需以“创造最终社会价值”为共同目标，构建稳定互信的合作共同体，联合研究业务难题，共享成果价值，实现协同发展、互利共赢。

具体来看，价值共生模式具备四大特征：一是目标一致，所有参与方需立足城市交通整体发展，关注实际应用成效和对现代化都市建设的贡献；二是风雨同舟，面对挑战紧密协作、共担风险；三是坦诚互信，服务方坚持实事求是，杜绝过度包装和高毛利导向；四是持续进化，不断优化迭代系统和服务。唯有如此，智慧交通才能真正实现长效、健康、可持续的社会价值输出。

站在行业发展转折点，海信致力于打造高效、安全、舒适、绿色的城市交通体系，坚持以技术创新和真诚服务为核心驱动力，用专业赢得尊重，用细致赢得信赖，用真心赢得口碑，最终构建起价值共创、共生共赢的新型生态运行机制。

技术能力跃升：全力推进L3级交通智能体落地

在行业深刻变革中，技术实力成为企业立足之本。“智能”作为贯穿交通行业发展二十余年的主线，其标准仍缺乏统一定义。借鉴自动驾驶五级分类体系，海信将智能交通系统划分为L1至L5五个层级。

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转录和理解语音的AI模型

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早期系统（L1）主要实现业务流程信息化，如公交ERP系统。随着大数据与视觉AI技术的应用，当前主流系统如海信推出的交通场景化指挥平台、信号灯智能调控系统、公交线网优化工具等，已进入L2阶段——可在预设规则下实现联动控制，但在复杂场景中仍需人工干预。

随着大模型驱动的交通智能体在感知、推理、决策与交互能力上的突破性进展，L3级系统正在加速落地，能够在绝大多数场景下实现自主运行。依托多年积累的PB级交通大数据平台，并基于国产化算力底座，海信于今年正式发布面向城市交通行业的L3级智能体——通途大模型。该模型融合百余座城市的实战经验，构建起专业的道路交通知识库，并对通用大模型进行深度微调，更具行业针对性和实战可用性。

为解决通用大模型在行业应用中存在的事实错误率高、幻觉严重等问题，海信对近300类标签进行了精细化标注，完成近500项指标的统一建模，累计开展十余万次领域数据微调，并通过数十种策略有效抑制幻觉现象，使事实准确率接近90%。

目前，通途大模型已在指挥调度、拥堵治理、安全防控及办公提效等多个业务场景成功落地，实战表现突出。未来，海信将持续探索多智能体协同机制，整合各类专业智能体，推动城市交通综合治理迈向完全自主化运行。

服务模式进化：以真诚构筑长期共生关系

技术是根基，服务则是决定企业能否走得长远的关键。实现与用户的深度价值共生，需要经历三次关键跃迁：首先是凭专业能力获得认可，建立合作关系；其次是深入理解用户需求，做到想用户之所想；而要达成持久共赢，则必须依靠真诚服务打动人心。

关键时刻，必须召之即来、战则必胜。在2025年天津上合峰会期间，面对更高规格、更多活动带来的严峻交通安保压力，海信迅速组建专项团队，提前半年进驻现场，与客户并肩打磨产品与流程，按照“万无一失”的标准实现多项创新突破。峰会期间，团队全程在线值守，保障各国政要交通出行准时、零失误，向世界展现了中国智慧交通的实力与担当。

日常运维中，用户常面临数据治理、二次开发、设备维护、新需求响应等琐碎且多变的技术支持需求，难以通过单一项目合同涵盖。基于丰富的实战经验，海信从组织架构、响应机制、方法论到工具链全方位构建服务体系，真正做到快速响应、精准排障、贴心服务。

展望未来，海信愿与更多志同道合的伙伴携手同行，通过稳定协作、互信共建的价值共创模式，为建设高效、安全、舒适、绿色的现代智慧交通系统注入更强有力、更可持续的发展动能！

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