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更新时间2022-04-11
消息服务问题排查,是开放平台为便于开发者日常消息是否开通、连接、接收等相关自助排查。共提供了"消息轨迹、队列"等相关排查功能,具体进入开放平台控制台“消息服务--运维工具” 页面即可查看。详细如下:
该功能主要用于帮助查询消息推送记录的,在出现消息收不到时,可以使用该功能查询消息推送轨迹,以确认问题所在。如下查询页面:

点上图查看处理详情,可看到如下页面:


用于查看消息在服务端队列及推送情况。使用如下

主要用于查看客户端 和 服务端的连接、断开情况。使用如下

主要用于查看是否给用户(卖家)开通了相应的消息服务,未开通的消息,无法收到。

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